Політика платежів Nimses
Ця Політика платежів Nimses регулює питання щодо можливих методів оплати Сервісів Nimses, а також містить положення, які регулюють питання повернення платежів. Ця Політика є невід’ємною частиною Умов користування сервісами Nimses (https://nimses.com/en/terms/). Всі терміни, які використовуються в цій Політиці, повинні розумітися у значенні, даному їм в Умовах користування сервісами Nimses. Ця Політика застосовується до фізичних осіб і не застосовується до бізнесу.
- Щоб придбати Сервіси, ти можеш використовувати різні засоби платежу, такі як кредитні та дебетові картки. Засоби платежу, які приймаються Nimses, можуть варіюватися від країни до країни та можуть бути у будь-який час змінені Nimses на власний розсуд.
- З доступними для тебе засобами платежу ти можеш ознайомитися у своєму акаунті.
- Якщо тобі ще немає 18 (вісімнадцяти) років, ти можеш використовувати засоби платежу лише під наглядом своїх батьків чи піклувальників.
- Коли ти використовуєш один із засобів платежу, ти запевняєш та гарантуєш Nimses, що:
1) ти законний власник такого засобу платежу та уповноважений/уповноважена користуватися ним;
2) засіб платежу, використовуваний тобою, є дійсним;
3) використання такого засобу платежу та здійснення платежів на користь Nimses відповідає вимогам законодавства, що застосовуються до тебе. - Будь ласка, зверни увагу, що для обробки твоїх платежів Nimses може залучати третіх осіб – процесорів платежів.
- Будь ласка, зверни увагу, наскільки це може вимагатися законом або процесором платежів, з тебе можуть стягуватися податки, додаткові платежі та збори, якщо вони передбачені відповідним законом чи процесором платежів.
- Купівля в розстрочку
- Деякі Сервіси можуть бути придбані з розстроченням платежу. Якщо така опція буде доступна, вона буде вказана у відповідному розділі на сайті.
- Обираючи опцію «Придбати з розстроченням платежу», ти можеш оплачувати Сервіси декількома щомісячними платежами, використовуючи свою кредитну чи дебетову картку. Весь платіж за Сервіси (надалі – «Вартість Сервісів») буде поділений на певну кількість частин, при цьому жодні відсотки нараховуватися не будуть. Конкретна кількість частин буде вказана в момент обрання відповідної опції «Придбати з розстроченням платежу».
- Натискаючи кнопку «Придбати з розстроченням платежу» чи аналогічну кнопку в меню, ти погоджуєшся, приймаєш та зобов’язуєшся оплатити Nimses усю Вартість Сервісів та уповноважуєш Nimses щомісячно стягувати з твоєї кредитної чи дебетової картки рівні платежі (надалі – «Частковий платіж») допоки Вартість Сервісів не буде виплачена у повному обсязі.
- Будь ласка, зверни увагу, що можливість достроково виплатити Вартість Сервісів, придбаних із розстроченням платежу, відсутня.
- Натискаючи кнопку «Придбати з розстроченням платежу», ти уповноважуєш Nimses стягувати з твоєї кредитної чи дебетової картки щомісячний Частковий платіж та стягнути залишок Вартості Сервісів, що залишився до сплати. Ти розумієш та підтверджуєш, що таке повноваження лишатиметься в силі, допоки ти не скасуєш його, написавши Nimses на billing@nimses.com
- Ти погоджуєшся письмово повідомити Nimses на billing@nimses.com (вказавши дані твого акаунту в екосистемі Nimses) про будь-які зміни даних твоєї кредитної чи дебетової картки чи припинення повноважень на списання коштів Nimses, наданих тобою раніше. Nimses оновлює відповідну інформацію та обробляє такі запити впродовж 10 днів після отримання Nimses відповідного запиту. Ти підтверджуєш, що Часткові платежі можуть бути списані наступного робочого дня. Ти також погоджуєшся, що, оскільки це електронні транзакції, грошові кошти все одно можуть бути списані з твого вказаного раніше поточного рахунку, тільки-но настануть терміни для здійснення Часткових платежів.
- Будь ласка, зверни увагу, що коли будь-який Частковий платіж списується з твоєї кредитної картки на користь Nimses за угодою з Nimses і не оплачується тобою вчасно у відповідності до умов угоди між тобою та видавцем твоєї кредитної картки, з тебе можуть стягуватися відсотки, допоки ти не виплатиш цю суму в повному обсязі, як це зазначено в угоді з таким видавцем кредитної картки. Також, будь ласка, зверни увагу, що у відповідності до умов угоди з видавцем картки до тебе можуть застосовуватися додаткові збори за перевищення лімітів по картці, обробку платежів, конвертацію і таке інше. Ці збори накладаються видавцем твоєї картки, і Nimses не контролює їх.
- У випадку якщо Частковий платіж не буде здійснений з будь-яких причин, серед іншого, якщо видавець твоєї кредитної або дебетової картки не переведе Частковий платіж з будь-яких причин, або якщо ти скасуєш повноваження на списання коштів Nimses, що було надано тобою раніше відповідно до цієї Політики, Nimses на власний розсуд може вдатися до будь-якого способу захисту своїх прав, доступного для Nimses, зокрема, але не обмежуючись:
a) стягнути з твоєї картки в будь-який час усю суму заборгованості. Nimses може на власний розсуд спробувати повторно стягнути грошові кошти впродовж 10 (десяти) днів;
b) припинити надавати тобі Сервіси (скасувати Сервіси), які були придбані тобою.
Ти підтверджуєш та погоджуєшся, що Nimses не несе жодної відповідальності у зв’язку із застосуванням цих способів захисту своїх прав. Будь ласка, зверни увагу, що, якщо Nimses вирішить призупинити чи скасувати придбані тобою Сервіси, вже сплачені тобою Часткові платежі не будуть повернуті і залишаться у Nimses в якості плати за отримання права тимчасово користуватися та споживати Сервіси. - Ти підтверджуєш та погоджуєшся, що ніщо в цій Політиці не створює та не спрямоване на створення відносин щодо позики/кредиту між сторонами.
1. Платежі
- За загальним правилом, Nimses не здійснює повернення коштів, якщо тільки інше не передбачене в цій Політиці чи не вимагається законом. Більше деталей щодо повернення коштів дивись нижче. Будь ласка, зверни увагу: якщо ситуація, з якою ти зіткнувся/зіткнулась, не підпадає під описані в цій Політиці, ти все одно можеш звернутися до Nimses із запитом про повернення коштів, і Nimses розгляне такий твій запит.
- Скасування без причини
- Право скасувати купівлю (для користувачів, які не проживають у країнах-учасницях Європейського Союзу)
Ти можеш звернутися із запитом про повернення коштів (наприклад, якщо ти змінив/змінила свою думку щодо купівлі), якщо дотримуються дві такі умови:
- запит зроблений впродовж 14 (чотирнадцяти) календарних днів, наступних за днем купівлі;
- Nimses не почала надавати Сервіси на твій запит і ти не почав/не почала споживати придбані Сервіси.
- Право відмовитися від купівлі (для користувачів, які проживають у країнах-учасницях Європейського Союзу)
Коли мова йде про надання Сервісів та їх споживання, маються на увазі такі ситуації, коли ти після придбання Сервісів ініціюєш чи активуєш принаймні одну функцію, наприклад коли ти стаєш Темпл майстром, публікуєш контент, активуєш Music, купуєш щось у Nimses Goods чи іншим чином явно виражаєш бажання скористатися Сервісами.
Будь ласка, зверни увагу, що після придбання Сервісів навіть одна твоя транзакція буде вважатися початком надання Сервісів, що були придбані тобою. Всього лише один приклад для ілюстрації: ти сплачуєш кошти і отримуєш можливість спожити Сервіси в об’ємі 500 (п’ятисот) німів, ти публікуєш один пост за 100 (сто) німів, це означає, що надання Сервісів вже почалось і ти спожив/спожила всі Сервіси, придбані тобою, і вже не маєш права повернути свої кошти за решту 400 (чотириста) німів.
Щоб скасувати здійснену тобою купівлю, ти маєш проінформувати Nimses про своє рішення в однозначний спосіб. Ти можеш надіслати своє рішення про скасування купівлі на наступну адресу: 01054, Україна, м. Київ, вулиця Ярославів Вал, будинок 13/2, літера "Б", ТОВ "ГЛОБАЛ СІТІ ТРЕЖЕРІ ЮА". Проте ми рекомендуємо зв’язатися з Nimses за допомогою електронної пошти, вказаної у пункті 2.5. цієї Політики, оскільки це дозволить вирішити питання у більш швидкий та зручний спосіб.
Наслідки скасування. Якщо ти скасуєш свою купівлю, Nimses поверне тобі всі платежі, отримані від тебе, без зайвої затримки, але в будь-якому випадку не пізніше 120 днів із дня, коли ти проінформував/проінформувала Nimses про своє рішення, якщо тільки інший строк не вимагається законом. Кошти буде повернуто на ті засоби платежу, що були використані тобою для платежу за придбані Сервіси, за винятком ситуацій, коли такий засіб платежу не підтримує повернення коштів назад у твоїй країні.
- Право скасувати купівлю (для користувачів, які не проживають у країнах-учасницях Європейського Союзу)
- Несанкціонований доступ або придбання внаслідок помилки. Якщо будь-хто, наприклад твоя дитина, випадково використала твою картку чи інший засіб платежу, або якщо ти помітив/помітила операцію з купівлі на своїй картці чи іншому засобі платежу, про яку тобі та людям, яких ти знаєш, нічого не відомо, ти можеш звернутися із запитом на повернення коштів не пізніше, ніж за 120 (сто двадцять) календарних днів, наступних за днем здійснення купівлі.
- Інші причини
Nimses не буде здійснювати повернення коштів, якщо тобі не подобаються Сервіси або якщо Сервіси не відповідають твоїм очікуванням, якщо тільки інше не зазначене в цій Політиці або не вимагається законом. - Усі запити щодо повернення коштів слід спрямовувати на наступну електронну адресу: billing@nimses.com. Щоб твій запит був опрацьований швидше, вкажи, будь ласка, наступну інформацію:
- твоє повне ім’я;
- твій нікнейм в екосистемі Nimses;
- твій номер мобільного телефону;
- деталі купівлі, за яку ти хочеш повернути кошти;
- причини для повернення коштів.
- Кошти повертаються на ті засоби платежу, які були використані тобою для платежу за придбані Сервіси, за винятком ситуацій, коли такий засіб платежу не підтримує повернення коштів назад у твоїй країні.
- Повернення коштів має різну тривалість часу в залежності від того, яким чином було здійснено платіж, що підлягає поверненню. Орієнтовний час складає від 5 (п’яти) робочих днів до 4 (чотирьох) місяців, якщо тільки інший конкретний строк чи період прямо не передбачений законом чи цією Політикою. Якщо повернення коштів займає більше часу, ніж очікувалось, ти можеш перевірити статус виконання запиту на повернення коштів, звернувшись на billing@nimses.com.
- Зловживання. Будь ласка, зверни увагу, що якщо Nimses матиме обґрунтовані підстави вважати, що ти зловживаєш своїми правами відносно повернення коштів, зокрема, але не обмежуючись, наданням неправдивої чи неповної інформації, виявленим обманом тощо, Nimses може відмовити тобі у поверненні коштів.
- Ця Політика не застосовується до випадків, коли ти придбав/придбала що-небудь у Nimses Goods і хочеш повернути товар (наприклад, якщо ти придбаєш неналежний чи дефектний товар або якщо ти змінюєш своє рішення щодо придбання товару). В таких випадках ти маєш направити свій запит до відповідного Мерчанта. Nimses не несе відповідальності і не уповноважена вирішувати суперечки відносно повернення товару між тобою та відповідним Мерчантом у Nimses Goods.
- Ця Політика не застосовується до випадків, коли ти придбаєш будь-які сервіси у третіх осіб.
- Ця Політика складена українською мовою та є перекладом Політики з англійської мови. Якщо українська версія цієї Політики суперечить англійській версії, англійська версія має переважну силу.
- Якщо що-небудь у цій Політиці буде визнане недійсним, це не повинне впливати на інші положення цієї Політики.
2. Повернення платежів
У цьому пункті ти можеш знайти інформацію про право відмовитися від купівлі, що гарантується користувачам, які проживають у країні-учасниці Європейського Союзу, та яке передбачене Директивою ЄС 2011/83/ЄС.
Користувач, який проживає в країні-учасниці Європейського Союзу, має право відмовитися від купівлі без будь-якої причини.
Ти погоджуєшся, що тільки-но (1) мине 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту придбання Сервісу; або (2) якщо Nimses почне надавати Сервіси на твій запит і ти почнеш споживати Сервіси; в залежності від того, що станеться раніше, ти втратиш право на відмову від купівлі.
Коли мова йде про надання Сервісів та їх споживання, маються на увазі такі ситуації, коли ти після придбання Сервісів ініціюєш чи активуєш принаймні одну функцію, наприклад коли ти стаєш Темпл майстром, публікуєш контент, активуєш Music, купуєш щось у Nimses Goods чи іншим чином явно виражаєш бажання скористатися Сервісами.
Будь ласка, зверни увагу, що після придбання Сервісів навіть одна твоя транзакція буде вважатися початком надання Сервісів, придбаних тобою. Всього лише один приклад для ілюстрації: ти сплачуєш кошти і отримуєш можливість спожити Сервіси в об’ємі 500 (п’ятисот) німів, ти публікуєш один пост за 100 (сто) німів, це означає, що надання Сервісів вже почалось і ти спожив/спожила всі Сервіси, придбані тобою, і вже не маєш права повернути свої кошти за решту 400 (чотириста) німів.
Починаючи споживати Сервіси, що були придбані тобою, ти тим самим підтверджуєш, що ти втрачаєш своє право на відмову від купівлі.
Щоб скасувати здійснену тобою купівлю, ти маєш проінформувати Nimses про своє рішення в однозначний спосіб. Ти можеш надіслати своє рішення про скасування купівлі на наступну адресу: 01054, Україна, м. Київ, вулиця Ярославів Вал, будинок 13/2, літера "Б", ТОВ "ГЛОБАЛ СІТІ ТРЕЖЕРІ ЮА". Проте ми рекомендуємо зв’язатися з Nimses за допомогою електронної пошти, вказаної у пункті 2.5. цієї Політики, оскільки це дозволить вирішити питання у більш швидкий та зручний спосіб.
За бажання ти можеш, але не зобов’язаний/зобов’язана, долучити вказану нижче форму.
Форма для відмови:
До ТОВ "ГЛОБАЛ СІТІ ТРЕЖЕРІ ЮА", 01054, Україна, Київ, вулиця Ярославів Вал, будинок 13/2, літера "Б"
Цим повідомляю, що я бажаю відмовитись від придбання наступного Сервісу: [вказати конкретний сервіс], замовленого [вказати дату замовлення]
[Вставити твоє ім’я, номер телефону, а також твій нікнейм в екосистемі Nimses]
[Підпис – лише якщо форма надається у паперовому вигляді]
[Вставити дату]Щоб дотриматися граничних строків для відмови від купівлі, тобі достатньо надіслати своє повідомлення щодо реалізації тобою права на відмову до закінчення вказаного періоду.
Наслідки скасування. Якщо ти скасуєш свою купівлю, Nimses поверне тобі всі платежі, отримані від тебе, без зайвої затримки, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ти проінформував/проінформувала Nimses про своє рішення. Кошти буде повернуто на ті засоби платежу, що були використані тобою для платежу за придбані Сервіси, за винятком ситуацій, коли ти прямо зазначаєш інший засіб платежу для повернення. В будь-якому разі ти не сплачуєш жодних зборів внаслідок такого повернення коштів.
Nimses не буде здійснювати повернення коштів, якщо угода між тобою та Nimses буде припинена незалежно від підстав такого припинення, якщо тільки інше не зазначене у цій Політиці або не вимагається законом.
Nimses може, але не зобов’язана, розглядати запити на повернення коштів з підстав, які не зазначені у цій Політиці. Якщо ти переконаний/переконана, що існують обґрунтовані підстави повернути тобі кошти, ти можеш надіслати відповідний запит до Nimses.
